Verweer tegen passagiersclaims
Is een vlucht vertraagd of geannuleerd of krijgt een passagier te maken met een instapweigering? Dan regelt Verordening 261/2004 en het Verdrag van Montreal (Verdrag tot het brengen van eenheid in enige bepalingen inzake het internationale luchtvervoer) de rechten van passagiers ten opzichte van touroperators en luchtvaartmaatschappijen.