Dat is de conclusie van de FNV in hun rapport ‘horen, zien en zwijgen’. De vakbond heeft met dit rapport willen aantonen in welke mate online grensoverschrijdend gedrag zich op de werkvloer voordoet, en vooral: wat ertegen te doen valt.
Wat is online grensoverschrijdend gedrag?
Grensoverschrijdend gedrag omvat alle gedragingen waarbij iemand over de persoonlijke grenzen van een ander heen gaat. Dit geldt zowel voor grenzen die wettelijk zijn vastgelegd als voor interne organisatiecodes. Naast bekende vormen zoals pesten, intimidatie en discriminatie, kent het digitale tijdperk ook nieuwe verschijnselen: denk aan sexting, wraakporno en deepfakes. Het internet biedt helaas een broedplaats voor dit soort schadelijk gedrag, waardoor de impact alleen maar groter wordt.
Hoe vaak komt online grensoverschrijdend gedrag voor?
Uit een enquête onder 752 werkenden blijkt dat bijna de helft ooit te maken heeft gehad met online grensoverschrijdend gedrag op het werk. 22% noemt zichzelf slachtoffer, 14% heeft het bij collega’s gezien of gehoord, en 13% maakte het zowel zelf als via collega’s mee. De gevolgen zijn zwaar: bijna één op de tien meldt zich ziek na een incident, en hetzelfde percentage voelt zich zelfs genoodzaakt om van baan te veranderen. De impact op welzijn, carrièrekansen en werkplezier is onmiskenbaar.
Wat moet je als werkgever doen?
Werkgevers dragen wettelijk de verantwoordelijkheid om hun mensen te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting, waaronder grensoverschrijdend gedrag. Dat betekent dat de werkgever direct moet ingrijpen bij signalen, klachten snel en vertrouwelijk moet behandelen en transparant moet communiceren over elke stap in het proces.
Om (online) grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer effectief aan te pakken, zijn de volgende stappen essentieel:
- Sanctiebeleid ontwikkelen en uitvoeren: Stel helder beleid op tegen zowel offline als online grensoverschrijdend gedrag, communiceer dit actief en train leidinggevenden zodat zij het beleid goed toepassen.
- Onlinegedrag meenemen in RI&E en Plan van Aanpak: Zet digitale grensoverschrijding expliciet op de agenda bij risico-inventarisatie en neem concrete maatregelen op in het plan van aanpak.
- Onafhankelijke klachtencommissie: Zorg voor een onpartijdig onderzoek bij iedere melding, en hanteer sancties die echt afschrikken.
- Meldprocedures en vertrouwenspersonen versterken: Richt laagdrempelige, veilige meldkanalen in en zorg voor deskundige vertrouwenspersonen; neem elke melding serieus en handel professioneel.
- Bewustwording en voorlichting stimuleren: Organiseer structureel trainingen en voorlichtingscampagnes, zodat medewerkers grensoverschrijdend gedrag leren herkennen en aanpakken.
- Veilige werkcultuur bevorderen: Hanteer consequent een sanctiesysteem, wees transparant over de opvolging van meldingen en stimuleer een open, inclusieve cultuur waar het onderwerp bespreekbaar is en nazorg wordt geboden.
Online grensoverschrijdend gedrag is een serieus en groeiend probleem. Alleen door actief beleid, heldere procedures en een open cultuur kunnen werkgevers zorgen voor een werkplek waar iedereen zich veilig voelt – óók online.
Wilt u meer weten of heeft u vragen over dit onderwerp? Onze advocaten Arbeidsrecht staan klaar om met u mee te denken! Neem contact op met Richard Ouwerling en Jamie Janssen, Advocaat Arbeidsrecht bij LVH Advocaten.
